代金引換(現金払い)とオンラインでのお支払いの場合、平均リードタイム(配送までにかかる時間)は、24時間(営業日)です。電信送金や銀行振込でのお支払いの場合、口座から入金が行われた時点から24時間以内に注文が処理されます。
お荷物が配送されると、短い確認メールがお客様に送信されます。ポーランド国内への配送の場合、お荷物は1~3日後にお手元に届きます。

お荷物は以下の方法で配送されます。

Poczta Polska(ポーランド郵便局)優先扱い郵便でお荷物が配送され、製品をお使いいただけます。ポーランド郵便局による平均配送時間は通常1~3営業日です。

配送会社 – 速やかで安全な配送が保証されます。配送会社による平均配送時間通常24~48時間です。

当社は、お客様の元にお荷物が出来る限り速く到着するよう最善を尽くしていますが、当社とは無関係の理由による配送の遅れに対して当社は責任を負いません。

海外からのご注文の場合、リードタイムは主に距離と配送先の大陸によって異なります。海外からのご注文のリードタイムは30日となる場合もあります。

ポーランド国内のお荷物の配送の場合:注文/お支払いから7営業日経過後、お荷物が届かない場合、当社までメール(complaint@primvital.jp)でお問い合わせください。当社のお荷物追跡システムでお客様のお荷物の配送状況を確認し、追ってご連絡させていただきます。

Leave a Reply